温暖的举动，催化了上访人冰冷的心

 -------四平经济开发区信访局做好稳控上访重点人员的小故事

 初春的三月，乍暖还寒。四平经济开发区信访局，一大清早儿，便捧着鲜花、拎着果篮，来到了四平市中心医院呼吸内科病室，看望立业村四组村民张某的母亲。一声声的问候、一句句的祝福，温暖了张某的母亲；主治医师、科室主任闻讯来到病室，介绍治疗方案、劝慰病人安心治疗。此情此景，感化了一直陪护在母亲身边的张某，她表示：一定不再给你们找麻烦，如果有人因委培生去上访，我知道了也会主动告诉你们。张某的母亲也劝慰张某，“孩子，咱说话算数，今后一定不能再非访了，不然妈的老脸都没地搁了。”并让信访局的同志们放心，我的姑娘我看着，如她想去找，也会去找你们来帮助，走正常渠道去解决。一个因非访引发的信访案件，在2017年全国“两会” ‘’十九大‘’期间得以稳控，逢国家会议节点必进京上访的重点人，在温暖的举动感召下履行了自己的承诺，维护了开发区社会的稳定。

张某的上访路得从二十年前说起。那是1996年7月，家住梨树县的张某与县计委签订了包分配工作协议，进入到吉林省农业机械学校学习。2000年7月毕业后，被告知因并轨不再包分配，为此，她一直在走上访。2004年外嫁到四平市铁东区城东乡立业村，她也没有终止上访。2005年张某将户口迁入，如今育有一男一女两个孩子。

2012年和2014年张某两次跟随上访群体去北京，并发生非访。2016年6月四平经济开发区接管立业村，2016年12月张某进京到天安门广场非访，受到行政处罚，张某被列为信访案件重点人员。为做好张某的思想工作，四平经济开发区信访局刘宝海副局长、苏野多次与张某和其丈夫见面，了解案情，研究解决办法；刘宝海副局长、苏野副局长亲自登门，问寒问暖，和村领导一起帮助解决生活上的困难。在温暖的感召下，张某和其丈夫向村和开发区写出了承诺书。今年国家“两会”‘’十九大期间“在排查信访隐患时，排查人员发现张某不在家，经多方了解得知张某的母亲因肺病住进市中心医院。已经到京参与维稳的区主管信访工作领导、管委会副主任王大伟，区信访副局长接到信息马上部署，带人去医院慰问，协调医院领导积极予以救治。当区信访局出现在病房时，张某和其母亲非常惊讶，因住院一事除家人外，几乎无人知晓，而开发区领导和信访局派人送来温暖，更让张某及其母亲感动不已。

 四平经济开发区信访局以高度的政治责任感和饱满的工作热情，不厌其烦的释明道理，耐心做好思想疏导，以真诚的笑容面对上访人，才收到了稳控住重点人员心的效果。

                          2017年12月26日