牢记宗旨  勇于担当

     担任信访副局长近三年来，认真履行岗位职责，始终坚持上为区领导分忧、下为民众百姓解难，始终树立以人为本、信访为民的信访工作理念，工作中强化信访责任落实，完善信访工作机制，努力从源头上减少和化解信访案件。特别是在2017年，区信访局在他的带领下，圆满完成了国家“两会”、省市“两会”、北京一带一路峰会、党的十九大经济开发区双零目标。四平市国际军演比赛、四平市百日攻坚行动、吉林省扶贫领域专项巡查四平、国家环保督查信访四平等敏感节点期间的信访维稳工作，均实现了零非访登记，受到了市领导和市信访局的表扬。在工作中，他始终把思想政治建设摆在首位，用党的理论武装团队人员头脑，树立起正确的人生观和世界观，淡泊名利，事事讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格、讲正气、讲民主，形成工作合力，成就一支团结共事、能打胜仗的优秀团队。要求别人做到的，他首先做到。时时处处用自身的模范行动带领和影响团队。2017年初，龙腾花园因拖欠农民工工资，来区上访人数和次数较多，而且有一次群访中个别人还失去理智，在办公大楼内又闹又砸门，将他和区建设局接待人员囚在屋里长达17个小时。但他没有退缩，每次仍然冲在最前边。有时常吃不上饭，连续几晚都是陪着上访人员在单位熬夜，但他从未叫过苦喊过累。端正对群众的态度，热情接待每一位上访群众，用真诚和真心去感化信访人。龙腾花园农民工刘佰祥患有严重心脏病，因去省城上访，晚上被接回时夫妻二人连吃饭钱都没有了，他当即掏出100元钱送给农民工夫妻，令农民工夫妻很是感动。城东村一队81岁村民张佐臣因回迁问题来区上访，在区三楼会议室突发心梗，他联系120后，亲自和执法局人员用担架将老人抬到楼下救护车，老人呕吐物喷了他一身，他不怕脏，还用口巾纸给老人擦净嘴，并护送到医院，在场的10多位上访村民对他的做法表示赞许。加强对信访工作业务知识的学习。信访局是一个综合性协调部门，要掌握各方面的政策法规，才能更好地服务于群众。他主动到建设局、国土分局、社会事务管理局讨要专业理论书籍，增长自己才干。他常和局里的同事讲，昨天的理论未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题。光凭老经验、老办法、老一套是解决不了新形势下的信访工作的新情况、新问题。为此，他还专门购买了《高效信访法规手册》，用理论知识提高自己的业务水平。当遇到棘手案件，难以判断有理访或无理访时，便主动去市信访局请教，不耻下问，求得答案。他始终坚守“无论做什么工作，只要做就要竭尽全力”的人生态度，认真完成好本职工作和领导临时交办的各项工作任务，发挥带头作用和应具备的素质和觉悟。对每个信访案件他都做到了如指掌，亲自撰写案件详情，及时上报区领导和市信访局。对区有权处理机关的答复意见书，他也都主动前去按照信访格式要求帮助撰写和修改。当遇到“三跨三分离”的信访案件时，他还亲自带上访人去事涉部门领访解决，从而稳定了上访人的情绪，化解了矛盾纠纷。2017年开发区共接待群众来访168件次、2187人次，妥善化解和处理了涉及上级转办案件、机动地补偿、房屋回迁、农民工讨薪等案23件，办结21件，办结率98.3%，实现了进京上访零登记，促进了区域社会稳定。

                                           四平经济开发区信访局

                                            2017年12月26日